パスワードを忘れてしまった

パスワードを忘れてログインできない場合は、パスワードのリセット（再設定）を行ってください。

※パスワードのリセットを行うには、あらかじめアカウントの生年月日を入力しておく必要があります。
※メール受信制限機能をご利用のお客様は、「@kaikei-bank.com」からのメールを受け取れるように設定しておいてください。 

1. パスワードのリセットを呼び出す
2. パスワード再設定メールを送信する
3. メールを受信してパスワード変更手続きへ進む
4. 生年月日を入力する
5. 新しいパスワードを設定する
6. 再度アプリを起動して新しいパスワードでログインする

1.パスワードのリセットを呼び出す

 「パスワードを忘れた」ボタンをタップしてください。

2. パスワード再設定メールを送信する

 「パスワード再設定メールを送信」ボタンをタップしてください。 

3.メールを受信してパスワード変更手続きへ進む

アカウントのメールアドレス宛てに、「パスワード変更手続きのお知らせ」メールが届きます。メールを受信したら、メール本文に記載されているURLをタップして、変更手続きへ進んでください。

4.生年月日を入力する

本人確認のために、アカウントの生年月日を入力してください。
生年月日が正しいことをご確認いただき、「次へ」ボタンをタップしてください。 

5.新しいパスワードを設定する

新しいパスワードを入力してください。
確認のため同じパスワードを再度入力していただき、「新しいパスワードを設定する」ボタンをタップしてください。 

6.再度アプリを起動して新しいパスワードでログインする

パスワードのリセット（再設定）は完了です。
再度アプリを起動して画面右上の×をタップし、新しいパスワードでログインしてください。