パスワードを忘れてログインできない場合は、パスワードのリセット(再設定)を行ってください。
※パスワードのリセットを行うには、あらかじめアカウントの生年月日を入力しておく必要があります。
※メール受信制限機能をご利用のお客様は、「@kaikei-bank.com」からのメールを受け取れるように設定しておいてください。
- パスワードのリセットを呼び出す
- パスワード再設定メールを送信する
- メールを受信してパスワード変更手続きへ進む
- 生年月日を入力する
- 新しいパスワードを設定する
- 再度アプリを起動して新しいパスワードでログインする
1.パスワードのリセットを呼び出す
「パスワードを忘れた」ボタンをタップしてください。
2. パスワード再設定メールを送信する
「パスワード再設定メールを送信」ボタンをタップしてください。
3.メールを受信してパスワード変更手続きへ進む
アカウントのメールアドレス宛てに、「パスワード変更手続きのお知らせ」メールが届きます。メールを受信したら、メール本文に記載されているURLをタップして、変更手続きへ進んでください。
4.生年月日を入力する
本人確認のために、アカウントの生年月日を入力してください。
生年月日が正しいことをご確認いただき、「次へ」ボタンをタップしてください。
5.新しいパスワードを設定する
新しいパスワードを入力してください。
確認のため同じパスワードを再度入力していただき、「新しいパスワードを設定する」ボタンをタップしてください。
6.再度アプリを起動して新しいパスワードでログインする
パスワードのリセット(再設定)は完了です。
再度アプリを起動して画面右上の×をタップし、新しいパスワードでログインしてください。
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